Min server har været mere offline end online er på det seneste. Det er TDC’s skyld. Jeg får aktiveret mit fullrate abonnement i morgen, så derefter skulle der være mere adgang til mine blogs (der er flere end denne der ligger på serveren).
Problemet har manifesteret sig på mystisk vis. Jeg har en router hvor mine computere inkl. server er tilsluttet. Alle computere der er tilsluttet mit net får en intern IP-adresse af routeren: routeren selv er 192.168.1.1, det første computer tilsutter (min windows spille boks) er 192.168.1.2, min linux box/webserver er på 192.168.1.3 og trådløse devices (macbook, iPhone, Wii) ligger på de følgende adresser. Så langt så godt. Men hvis andre skal kunne se mig skal jeg have en ekstern IP addresse af min ISP (Internet Service Provider). Når et request kommer på denne IP adresse sendes det videre til min router og bliver fordelt efter type (request på port 80, som alle web-requests er bliver sendt videre til min server, Apache sender det videre til det rigtige sted på serverens harddisk og viser f.eks. codegirl.dk hvis brugeren indtaster codegirl.dk i browseren. Så langt så godt.
Problemet består i at et eller andet sted før mellem at codegirl.dk oversættes til en ip-adresse (hos en nameserver) og requestet sendes til den ip-adresse for at ramme mit modem, så bliver det væk. Det når simpelthen ikke hen til mit modem. Og så kan man ikke se min blog og så får man en fejl. Men det kan TDC ikke fatte. Jeg har ringet til dem flere gange. De siger at hvis problemet ikke er med routeren, eller min opsætning af computeren, så kan de ikke hjælpe. Det eneste der har virket er at slukke for modemmet i flere timer, hvorefter man får en ny ekstern IP-adresse som man så skal registrere hos sin nameserver så hele internettet ved at traffik til codegirl.dk skal sendes til denne adresse. Tilgengæld kan jeg sagtens downloade ting fra internettet, samtidig med at der heller ikke har været afbrydelse i mine torrent downloads.
Okay, de fleste der ringer til tech-support ringer nok fordi de ikke kan finde ud af at sætte deres system op. Fint nok. Men der bør være mulighed for at stille videre til nogen der ved noget om internettets struktur, så de kan give noget ordentligt feedback (jeg er blevet stillet om til “en der ved mere om det” flere gange, de er ligeså håbløse, en foreslog at jeg købte en fast ip adresse, som om det skulle hjælpe!). Om ikke andet er der vel nogen i TDC der har sat centralerne op der kan følge et request fra det kommer fra en browser, til det lander hos mit modem og kan sige præcist hvor det går galt. Det virker som om nogen har skrevet noget software som som supporterne bruger det at diagnosticere problemer, men nogen har vel skrevet den software og ved hvordan det fungerer.
Da en supporter jeg ringede til forsklarede at de ikke læser deres emails (jeg havde skrevet til dem med alle de tekniske detaljer) var det dråben der fik bægeret til at flyde over. Så fra i morgen er jeg kunde hos Fullrate. Og jeg venter stadigvæk på at NESA får taget sig sammen til at grave fibre ned her i Nivå. Så nu håber jeg problemet bliver løst.
Popularity: 14% [?]
